Vanliga frågor (FAQ)

 

Hur gammal måste jag vara för att få träna på Idrottskliniken?

Det år du fyller 12 år får du, tillsammans med målsman eller motsvarande, träna i gymmet.
Året du fyller 14 år får du träna i gymmet och gruppträningspass. Träningen sker fortfarande
i sällskap av målsman eller motsvarande. Det år du fyller 16 år är du välkommen att träna
i både gym och på gruppträning under eget ansvar.


Får jag frysa mitt köp?

Alla träningsköp går att frysa i upp till 2 månader mot en kostnad av 100 kronor per
påbörjad månad. 
Vid skada eller sjukdom fryser vi köpet kostnadsfritt mot uppvisande
av sjukintyg. Frysningen gäller från det datum vi ser ditt läkarintyg.

Vid graviditet har du rätt att frysa ditt kort kostnadsfritt. Alla ärenden kring frysning mailas till autogiro@idrottskliniken.com

Om du vill frysa ditt kort innan kommande dragning så behöver du maila autogiro@idrottskliniken.com innan den 20:e samma månad.

 

Får jag ta med mig en kompis på min TAG?

Nej, alla våra periodkort är personliga och kan bara användas av en person.
Har du klippkort kan du dela med dig av klippen, vi hjälper dig med detta i receptionen

 

Får jag provträna gratis en gång?

Du kan prova vårt träningsutbud under en vecka, högst en gång om året, utan kostnad.

För att provträna ska du komma under våra receptioners öppettider. Du skrivs då in som kund med:

  • namn

  • foto

  • personnummer

  • e-postadress

  • mobilnummer

  • postnummer

Provträningen gäller både för gym- och gruppträning + VedaYoga

Vill du komma in under våra öppettider även då receptionen är stängd behöver du köpa en inpasseringstag. Inpasseringstagen är personlig och kostar 100 kronor. Tagen använder du igen om du efter provträningen köper ett träningskort.

 

Finns det gruppträningspass?

Vi erbjuder ett stort urval av gruppträningspass. Alla våra instruktörer är utbildade inom Idrottsklinikens koncept, allt för att ge dig trygghet och en bra upplevelse på passet.

Läs mer under gruppträning.

 

Varför kan jag inte boka gruppträning via internet på mitt träningskort?

Du måste ha ett aktivt köp på din TAG för att kunna logga in och boka pass på vår hemsida. 

Skulle din aktivitet gått ut går det bra att ringa till receptionen för att boka/avboka.

 
Vad använder jag för inloggningsuppgifter till internetbokningen?

Användarnamn: Den mailadress du angett hos oss. 
Lösenord: ditt personnummer ex 700520 (ååmmdd).  

 

Kan jag köpa mitt träningskort via nätet?

Ja, om du är inskriven som kund köper du träningskort via https://idrottskliniken.brponline.se/#/webcategories 

 

Kan man betala med kort?

Våra anläggningar är kontantfria. Det innebär att vi endast tar emot kort, Swish, friskvårdscheckar och friskvårdskuponger. Vi kan även fakturera till företag.

 

Finns det bastu?

I anslutning till duscharna i omklädningsrummen på I11 och Norremark finns det bastu, separat för damer och herrar. 

 

Har ni låsbara skåp?

I omklädningsrummen finns skåp i olika storlekar. Du tar med ett eget hänglås eller köper ett i receptionen. Skåpet får inte lämnas låst vid hemgång, vi klipper upp låsta skåp varje kväll.

Observera att alla saker måste låsas in i omklädningsrummen, då det av utrymningsskäl är förbjudet att medföra väskor och jackor ut i gymmet eller in i gruppträningssalarna.

 

När måste jag lämna lokalen vid stängningsdags?

Du ska lämna Idrottskliniken då vi stänger (stängningstiden) och det ber vi alla kunder att respektera eftersom larmet aktiveras vid stängning.

 

Vad ska jag ha för kläder och skor när jag tränar?

Du kan ha vad du vill på dig så länge det är hela och rena kläder. Du får dock inte träna i bar överkropp eller i bara underkläder. Du ska ha rena skor som bara används inomhus.

 

Har ni massage?

På Idrottskliniken har vi välutbildade massörer. Med massage och terapeutisk stretching hjälper vi dig med ömmande och stela muskler till ett ökat välbefinnande för kropp och själ. Tid till våra massörer beställer du genom friskvårdsreceptionen eller här

 

Får man ha med sig barn?

Barn under 12 år får ej vistas i träningslokalerna. Medföljande barn får sitta i vår cafédel och vänta, Idrottskliniken tar inget ansvar för väntande barn.

Bebisar får tas med. Detta under förutsättning att bebisen sitter i sin barnstol och för att skydda deras ömtåliga öron rekommenderar vi hörselkåpor.

 

Har ni fria vikter?

Vi har satsat mycket på fria vikter. Kvaliteten är hög och det finns mycket att välja på. 

 

Finns det personlig tränare?

Vi har ett flertal välutbildade personliga tränare som finns här för att hjälpa dig komma igång eller komma vidare med din träning. Du kan läsa mer om våra personliga tränare här. Bokar tid gör du genom vår friskvårdsreception eller här

 

Hur bokar jag tid på rehab?

Tidsbokning till sjukgymnast, naprapat och kiropraktor sker genom sjukvårdsreceptionen. Bokning sker i första hand via rehabreceptionen som har tillgång till alla bokningsbara tider. 

 

Behöver jag remiss till sjukgymnast?

Nej, alla med problem i rörelseapparaten kan söka sig till Idrottskliniken. Fokus ligger på träning och egenansvar, med fördjupad kompetens inom motions- och idrottsrelaterade skador.

 

Hur vet jag vad jag ska göra på gruppträningspasset?

Om du önskar tid för genomgång så kom gärna 10 min innan passet startar, instruktör finns alltid på plats utanför salen.